ジム・スタジオの入会手続きをオンライン化する｜Web入会と支払い登録で受付を減らす

ジムやスタジオの入会手続きを紙で行っていると、申込書の記入、会費の支払い方法の登録、規約の説明に毎回時間がかかり、受付が混む時間帯ほど体験からそのまま入会してもらう機会を逃しやすくなります。

この記事では、入会手続きをオンライン化するときに決めておくことと、会員管理システムで確認すべき機能を整理します。

オンライン化で変わること

入会手続きをWebで受けられるようにすると、次のことが変わります。

• 入会者が自分のスマホで申し込める：受付で申込書を書く時間がなくなる
• 支払い方法をその場で登録できる：クレジットカードや口座をWebで登録してもらい、初月の会費から自動で回収できる
• 規約への同意を記録に残せる：休会・退会・未納時のルールに同意したことが記録として残る
• 入会情報を転記しなくてよい：申込書の内容をシステムに入力し直す手間と、転記の間違いがなくなる

体験レッスンのあとに、その場でスマホから入会してもらえる流れを作ると、「家に帰ってから考える」まま入会しない人を減らせます。

オンライン入会で決めておくこと

• 入会金と初月の会費：月の途中で入会した場合に日割りにするか、翌月からにするか
• プランの選び方：月会費のプラン、回数券、都度払いの違いを、申込画面で分かりやすく示す
• 規約：休会・退会の締め日、未納が続いた場合の扱い、キャンセルの規定
• 本人の確認：未成年の入会に保護者の同意が必要か、来館時に身分証を確認するか

Web入会と会費の回収に関わる機能

製品	Web入会	月会費・月謝のカード決済	口座振替	レッスン予約	初期費用	月額費用
会費ペイ	○対応	○対応	○対応	—記載なし	0円	0円
MOSH	—記載なし	○対応	—記載なし	○対応	0円	0円
STORES 予約	—記載なし	○対応	—記載なし	○対応	0円	0円
hacomono	○対応	○対応	○対応	○対応	150,000円（税別）	35,000円（税別）
CLUB NET	—記載なし	○対応	○対応	○対応	要問い合わせ	要問い合わせ

「—」は公式サイトで記載が確認できなかった項目です。Web入会の画面で、入会金の日割り計算や規約への同意の記録ができるかは、資料で確認してください。

入会後の手続きもWebに寄せる

入会だけでなく、プランの変更、休会・退会、カード情報の更新も会員が自分でWebから行えると、受付の負担はさらに減ります。特にカード情報の更新をWebでできると、有効期限切れによる会費の未納を早く解消できます。未納への備えは「ジムの月会費の未納を防ぐ方法」で解説しています。

予約システムと会員管理システムを別々に使う場合は、入会した会員がすぐにレッスンを予約できるよう、会員情報が予約システムに連動するかも確認してください。

よくある質問

オンライン入会にすると、対面での説明はいらなくなりますか

申込の手続きはWebで済ませ、対面では施設の使い方やトレーニングの説明に時間を使う、という分け方が一般的です。規約の重要な点（休会・退会の締め日など）は、Webの画面でも目立つように示しておくとトラブルを防げます。

体験レッスンの申込もWebで受けられますか

体験レッスンの予約をWebで受けられる会員管理システムや予約システムがあります。体験の予約から入会までを同じシステムで扱えると、体験に来た人のうち何人が入会したかも把握しやすくなります。