飲食店向けモバイルオーダーの比較3選

何を減らしたいのかを先に決める

モバイルオーダーで減らせるものは、店によって違います。ホールの注文取りに人手が取られているならテーブルオーダー、会計待ちの行列が問題ならスマホでの会計、ピーク時の電話注文がさばけないならテイクアウトの事前注文です。3つを全部入れる必要はありません。今いちばん人手を取られている作業を1つ決めてから比較表を見ると、必要な列が絞れます。

客層によってはハンディとの併用が前提になる

年配のお客様が多い店や、グループ客が多い居酒屋では、全員がスマホで注文してくれるとは限りません。スタッフがハンディで注文を取る運用を残せるか、同じ伝票にスマホ注文とハンディ注文をまとめられるかを確認してください。スマホ注文だけに絞ると、かえって声をかけられる回数が増えることがあります。

月額より、レジとの二度打ちがなくなるかを見る

モバイルオーダーで受けた注文が、POSレジの会計に自動で入らないと、会計のたびに打ち直しが発生します。使っているレジ、またはこれから入れるレジとつながるかを必ず確認してください。同じ会社のレジとセットで提供している製品は連携が確実ですが、レジを乗り換える前提になることもあります。

端末と周辺機器の費用を足して比べる

キッチンで注文を受けるタブレット、伝票を出すキッチンプリンター、ハンディ用の端末は、月額とは別にかかることが多い費用です。テーブルごとのQRコードの作成や、メニュー写真の登録作業を誰がやるかも、導入までの手間に直結します。資料請求の際は、席数と必要な端末の台数を伝えて見積りを取ると比べやすくなります。